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Términos y privacidad

Cómo se usan los servicios de Liberty Tech, qué hacemos con tus datos y cómo pedir que los eliminemos.

Términos de servicio · Política de privacidad · Eliminación de datos

Términos de servicio

Última actualización: noviembre de 2026

1. Aceptación

Al usar los servicios de Liberty Tech S.A., incluidos Rispy, Compy, Cerodos Conversa, los Agentes de IA, AVM y TRANSIT, aceptás estos términos.

2. Servicios

Rispy: sistema de gestión para clínicas con agenda, historia clínica, honorarios, IPS y facturación electrónica. Compy: sistema de gestión (ERP) para comercios y distribuidoras con stock y facturación electrónica. Cerodos Conversa: bandeja para atender en equipo WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok y el chat web; es un producto de Cero Dos que Liberty Tech comercializa e implementa. Agentes de IA: agentes que atienden consultas por WhatsApp y pasan a tu equipo lo que necesita una persona. AVM: aplicación móvil para la visita médica. TRANSIT: registro de visitantes y control de aforo. Los desarrollos a medida se rigen además por su propuesta firmada.

3. Cuenta de usuario

Sos responsable de las credenciales de tu cuenta y de lo que hagan los usuarios que habilites. Avisanos enseguida si sospechás un acceso no autorizado.

4. Uso aceptable

No podés usar los servicios para actividades ilegales, para enviar mensajes no solicitados ni para cargar información que no tengas derecho a usar.

5. WhatsApp Business API (Conversa y Agentes de IA)

Conversa y los Agentes de IA usan la plataforma de WhatsApp de Meta. Al usarlos aceptás también las políticas comerciales y de mensajería de WhatsApp, y sos responsable de contar con el permiso de tus contactos para escribirles.

6. Propiedad intelectual

El software es de Liberty Tech. Los datos que cargás son tuyos: cada cliente tiene su propia base de datos y puede pedir una copia completa cuando quiera.

7. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que los servicios estén disponibles en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Avisamos con anticipación los mantenimientos programados.

9. Pagos

Los precios, la forma de pago y lo que incluye cada plan quedan en la propuesta aceptada. La falta de pago puede suspender el servicio.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Liberty Tech no supera lo pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

11. Ley aplicable

Rige la ley paraguaya. Las controversias se someten a los tribunales de Asunción, Paraguay.

12. Contacto

Liberty Tech S.A., Rubíes c/ Río Paraguay, San Lorenzo, Paraguay. legal@libertytech.com.py · WhatsApp +595 974 458 265.

Política de privacidad

Versión 2026-11-v1 · noviembre de 2026

1. Quién es responsable

Liberty Tech S.A., Rubíes c/ Río Paraguay, San Lorenzo, Paraguay. Para cualquier tema de datos: privacidad@libertytech.com.py.

2. Qué datos juntamos en este sitio

Solo los que nos das y algunos datos técnicos generales:

  • Pedido de demo y formulario de contacto: nombre, negocio, WhatsApp o correo, lo que necesitás y, si querés, datos de tu negocio (rubro, ciudad, sucursales, cantidad de usuarios, sistema actual y preferencia de demo).
  • Chat con Gavi: los mensajes de la conversación y, si aceptás dejarlos, tu nombre, negocio y contacto.
  • Origen de la visita: la página por la que entraste, el sitio que te trajo y los parámetros de campaña (utm). Se adjuntan a tu pedido para saber qué canal funciona.
  • Medición: eventos generales (por ejemplo, que se tocó el botón de WhatsApp o se envió un formulario), sin nombre, teléfono ni correo.

3. Para qué los usamos

Para responder tu consulta, coordinar la demo y prepararte una propuesta, y para entender qué partes del sitio sirven. No vendemos tus datos ni los usamos para otra cosa sin pedirte permiso.

4. Tu consentimiento

Cuando enviás un formulario o dejás tus datos en el chat, marcás que aceptás esta política. Guardamos qué versión del texto aceptaste y cuándo. Podés retirar el consentimiento cuando quieras escribiendo a privacidad@libertytech.com.py.

5. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, que los usan por cuenta nuestra:

  • El servidor donde está alojado el sitio y nuestro sistema de gestión de clientes (CRM).
  • El proveedor del agente de IA que responde en el chat, que recibe los mensajes para generar la respuesta.
  • Meta (WhatsApp), cuando elegís seguir la conversación por WhatsApp.
  • Google Analytics, si está activo, con datos de navegación sin identificarte por nombre.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los pedidos que no avanzan se borran a los 180 días. Si pasás a ser cliente, los datos se conservan mientras dure la relación comercial y lo que exija la ley. Los eventos de medición se borran a los 90 días.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio no usa cookies propias. Guarda en tu navegador, solo mientras dura la visita, un identificador anónimo de sesión y el origen de la visita. Si Google Analytics está activo, usa sus propias cookies de medición.

8. Datos de los sistemas que contratás

En Rispy, Compy, Conversa, los Agentes de IA, AVM y TRANSIT, los datos que carga tu empresa (pacientes, clientes, visitantes, conversaciones) son de tu empresa. Liberty Tech los trata solo para prestarte el servicio, en una base de datos separada de la de otros clientes, y los entrega o elimina cuando termina el contrato, según lo acordado.

9. Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o eliminar tus datos escribiendo a privacidad@libertytech.com.py. Más abajo está el detalle para pedir la eliminación.

10. Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y el acceso está limitado a las personas de Liberty Tech que los necesitan para atenderte.

11. Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Los pedidos quedan asociados a la versión que se aceptó.

Eliminación de datos

Podés pedir que eliminemos tus datos por correo, escribiendo a privacidad@libertytech.com.py con el asunto "Solicitud de eliminación de datos", o por WhatsApp al +595 974 458 265. Indicá tu nombre completo, el correo o teléfono de tu cuenta y los servicios que usaste.

Eliminamos la información de cuenta, el historial de conversaciones de WhatsApp en Conversa, los pedidos y conversaciones de este sitio, los datos de uso y cualquier dato personal vinculado a tu identificación.

Confirmamos la recepción en 5 días hábiles, eliminamos los datos en un máximo de 30 días hábiles y te avisamos cuando está hecho. Podemos conservar lo que exija la ley paraguaya, una resolución judicial o una disputa pendiente.

Para datos obtenidos a través de Meta o WhatsApp, también podés pedir la eliminación desde el centro de ayuda de Meta.